FAQ
CALLPE(コルぺ)の仕組み関するお問合せ
どのようにしてチェックしてるの？
A管理者様が設定したデータをCALLPEシステムがハッシュ値に変換してチェックします。
１度のチェックごとに変換処理してチェック処理を実行するので、常に最新のデータと比較することができます。
チェックの範囲は？
Aトップページからリンクされている全てのページで可能です。ただし、お申し込みと同一のドメインに限ります。
また、トップページにBasic認証（ユーザー名、パスワードを入力してログインするような会員制のページ）を設定されている場合は、チェック対象外となります。
※ファイル数によるプランをお申し込みのお客様はプラン範囲内でのチェックとなります。ファイルの種類は？
Ahtml、jpg、gif、swfファイルをはじめ、多くの拡張子に対応しております（PHPやCGI等は対象外）。対応ファイルの詳細についてはお問い合わせ下さい。
※CMS・Blog・ASPサービス及び、それに称される動的コンテンツには対応できない場合がございますのでご了承下さい。 ※WordPressに関しては、プラグインにて対応可能です。チェックの間隔は？
Aご希望の時間・回数を選択可能です。（お試し期間中、無料プランをご利用の場合は、弊社指定の時間となります）
24時間365日稼動しておりますので、深夜でも休日でも安心してお使いいただけます。
※ファイル数、チェック回数によって料金が変わりますので、お客様のサイトに最適なプランをお選びください。新しく追加された機能は？
A前回のチェックから差分がある場合、該当箇所が赤字で表示されます。（お客様の管理画面から確認できます）
月次チェック結果レポートが出力できます。（管理画面から出力できます）
ご希望のチェック時間を選択できます。（一部の時間帯は選択できません）
※ファイル件数制限ありチェック結果レポートって？
A定期チェック・手動チェックの結果をPDF形式にて出力できます。
※月単位での出力となり、過去6か月まで参照・出力が可能です。チェック時間は指定できるの？
A定期チェックの実行時間をご希望の時間に設定可能です。
30分単位で選択可能になりました。（3:30～23:30の間）チェック回数分の時間指定が可能。
本申込いただいた後に、コントロールパネルより設定していただけます。
※お試し利用中は、弊社指定の時間でのチェックとなります。チェック回数は１回となります。もし改ざんされてしまったらに関するお問合せ
改ざんが見つかったら？
Aアラートメールにて、お客様にご連絡致します。お申し込みの際にお客様が設定されたメールアドレスに対して送信しますが、CALLPEサービス専用のメールアドレスを提供いたしますので、万が一、お客様ご利用のメールサーバーがダウンしていても、サービス専用のアドレスを使用することにより、確実に連絡を受け取ることが出来ます。
アラートメールが届いたら？
Aお客様専用の管理画面で、変更点の確認をしていただきます。
変更を検知したファイルは、前回と異なる箇所が表示されますので、内容を確認していただけます。
また、変更点はレポートに出力して確認できますので、併用してご確認ください。
※ホームページが改ざんされたのか、またはホームページの情報更新の際にcallpeを止めるのを忘れたのかをご確認ください。ホームページが削除されてしまったら？
Aページ数に関係なく、異常を検知後、アラートメールが送信されます。
早急に状況を確認し、復旧作業をしてください。
復旧はできないの？
A本サービスでは、お客様のデータはお預かりいたしません。
そのため、異常を検知後は、すみやかに状況確認をしていただき、復旧作業を行っていただくようお願いいたします。
サイトの変更点は管理画面とレポートで確認していただけます。
※復旧後は、お客様のPC等のセキュリティ管理を再度ご確認いただくようお勧めいたします。